酒店住宿
Hospitality房型房价、房态日历、在线预订与前台入住一体，OTA 订单自动落库。
- 房态日历与批量改价
- 预订 / 入住 / 退房全流程
- 押金、加钟、延住与冲账
已服务酒店集团、连锁餐饮、区域零售与本地生活客户
星野酒店集团拾光餐饮格物优选山海文旅云栖生活澄海生鲜元点零售
四大业态，一套内核
不是四个系统拼起来，是天生长在一起
同一份商品档案、同一套会员体系、同一个订单引擎。你在酒店前台积累的会员， 明天走进你的餐厅和商城，折扣与积分依然生效。
餐饮门店
F & B扫码点餐、桌台管理、门店收银与外卖自提，堂食外卖一套菜单。
- 扫码点餐 / 加菜 / 结账
- 桌台与翻台率看板
- 套餐、加料、规格与沽清
商城零售
Retail支持 B2C 自营与 B2B2C 多商户，商品、库存、订单、售后一站管理。
- SPU / SKU 与多规格库存
- 拼团、秒杀、优惠券
- 多商户入驻与分账结算
会员权益
Membership等级、成长值、储值、积分与权益卡统一发放，跨业态通用不清零。
- 等级 / 成长值 / 会员折扣
- 储值卡、权益卡与核销
- 会员画像与复购分析
为什么选一体化
打通四件事，省下四份重复的功夫
多套系统最大的成本不是采购费，是数据不通带来的重复录入、重复对账和错失的复购机会。
01
会员通
一个手机号就是一张通用会员卡，住酒店攒的积分，能在餐厅抵现、在商城消费。
02
订单通
预订、点餐、下单汇入同一张订单列表，客服只用一个搜索框就能定位全部业务。
03
库存通
客房、餐位、实物商品各自计库存，却共用一套超卖拦截与预警规则。
04
数据通
四业态营收汇入同一张经营报表，谁在赚钱、谁在拖后腿，一眼看清。
核心能力矩阵
从开店到分账，该有的都有
不靠插件拼凑，主线流程开箱即用；需要定制时，也留好了完整开口。
可视化 DIY 装修
拖拽组件即可搭出首页、专题页与微页面，模板风格与自定义装修结合，改版不发版。
统一收银与支付
微信、支付宝、数字人民币聚合收银，退款原路返回；支付回调幂等，账不会错。
结算与分账
佣金比例、结算单状态机、商户复式记账与提现，平台与商户的账分得清、对得上。
营销活动引擎
优惠券、满减、拼团、秒杀、直播带货与分销，活动配置化，价格计算走统一引擎。
AI 经营助手
内置知识库问答，用大白话就能查到房态、会员等级、结算单在哪改，新人上手更快。
经营数据看板
营收、入住率、翻台率、客单价、复购率实时呈现，支持自定义指标与导出对账。
多租户与权限
平台、租户、商户、门店与员工层层授权，角色级数据域隔离，越权测试进 CI。
开放 API 与集成
Open API、Webhook 与 TS SDK，对接 OTA、外卖平台、财务软件与现有 ERP。
私有化与信创
支持公有云 SaaS、独立部署与私有化交付，源码级可控，满足数据合规要求。
全端覆盖
顾客在哪，生意就开到哪
同一个后台，同时驱动线上线下的每一块屏。
PC 官网 / 商城
品牌官网、在线预订与商品详情，SEO 友好、加载迅速。
H5 移动端
扫码即达，适合扫码点餐、活动页与朋友圈分享场景。
微信小程序
会员卡包、下单与核销闭环，转介绍与裂变天然融合。
门店收银 / POS
前台开单、扫码点餐、打印小票，与线上库存实时同步。
客户经营成果
一体化之后，数字会说话
42%会员跨业态复购率平均提升
6 h/周财务对账时间节省
99.95%系统可用性 SLA
30 天从开通到正式上线
上线路径
四步上线，不折腾
标配实施顾问全程跟进，历史数据可批量导入，业务不停机切换。
1
开通与建档
注册账号、完善企业主体，系统按业态自动初始化门店与权限。
2
业务配置
录入房型房价、菜单商品与会员等级，配置支付与收银通道。
3
数据迁移
Excel 模板批量导入会员、商品与余额，自动校验并出具对账报告。
4
培训与上线
员工实操培训 + 试营业跑通，确认无误后正式切换。
客户怎么说
他们用一套系统，管住了多种生意
酒店 + 餐饮
“以前前台、餐厅、商城三个后台，会员还得手抄。现在客人住店扫码就进了会员池，第二天自助餐直接打折，员工少了一半核对工作。”
王
王女士星野酒店集团 · 运营总监
连锁餐饮
“12 家门店的库存和营业额终于在一张表里了。周一开会不用再让店长挨个报数，翻台率和菜品毛利点开就是。”
李
李先生拾光餐饮 · 创始人
商城 + 会员
“多商户入驻、佣金结算、提现审批全在系统里闭环。财务最满意的是复式记账，平台和商户的账再没扯过皮。”
陈
陈先生格物优选 · 平台负责人
常见问题
决策前，你大概会问这些
不需要。四大业态是可选的独立模块，按月按模块订阅。今天只开酒店，明天想加餐厅或商城，后台勾选即可启用，数据和会员直接复用，不用重新建站。
可以。会员、余额、积分、商品与历史订单都提供标准 Excel 模板批量导入，导入时自动校验手机号重复、余额不平与规格缺失，并出具导入与对账报告。
不会。收款走微信支付、支付宝等持牌渠道，平台不设资金池；多商户分账通过服务商分账能力完成，系统只负责记录与展示，资金直达商户结算账户。
支持。可选公有云 SaaS、独立部署或完整私有化交付，提供源码授权与开发文档；同时开放 Open API、Webhook 与 TypeScript SDK，便于与现有 ERP、财务软件集成。
